Google Adwords - Kẻ ăn ốc, người đổ vỏ

Kẻ ăn ốc người đổ vỏ – Sự thật trớ trêu.

Trước đây, tôi có đọc 1 bài viết về Google Adwords có rất nhiều Domain không thể chạy được quảng cáo vì đã vi phạm chính sách của Google đặt ra. Vậy nguyên nhân này do đâu? Rất nhiều người đi tìm CHUYÊN GIA trong lĩnh vực để được giải thích về vấn đề này.

Mới đây nhất tôi có gặp 1 trường hợp, anh ấy có 1 domain duanbds.com.vn tên miền này trong giới được đánh giá rất là đẹp và a ý rất muốn quảng cáo Google Adword. Anh ấy đã tạo ra một trung tâm khách hàng để chạy riêng cho Domain này, mọi chuyện bắt đầu từ đây.

Tạo tài khoản thứ nhất xong hiển thị được 10 lần và 1 lần nhấp chuột thì tự nhiên bị khóa luôn và lý do là nghi ngờ hành vi thanh toán cứ tưởng là do thẻ của anh ấy MỚI, nên Google nghi ngờ.

Anh ấy tiếp tục mở tiếp 2 tài khoản và chạy các từ khóa khác cho domain đó và dùng 2 cái thẻ hoàn toàn mới. Nhưng kết quả là vẫn bị khóa, thậm chí anh ấy còn nói rằng anh chuyển vào đó cả mấy chục triệu rồi mà sao nó không chạy.

Tôi đặt ra 1 câu hỏi cho anh rằng:“trước đây, Domain của a đã từng chạy quảng cáo adwords bao giờ chưa?”. “Oh, anh mới mua, mới xây dựng website nên đã chạy quảng cáo gì đâu em” – Anh trả lời.

Đi tìm câu trả lời cho câu hỏi trên tôi đã đưa ra giả thiết : Có khả năng ngày trước cái domain của anh đã nợ tiền Google rồi nên Google nó vẫn lưu lịch sử xấu cho nó, anh không biết nên mua lại cái Domain này để sử dụng. Bây giờ anh chạy Quảng Cáo thì không được, mặc dù cá nhân anh chưa sử dụng Google Adwords bao giờ.

Và giả thiết của mình hoàn toàn đúng khi mình kiểm tra qua một vài thao tác đơn giản, rất dễ để kiểm tra. Đầu tiên, kiểm tra lịch sử domain, mình thấy đúng là ngày trước đã có người từng mua Domain này 1 lần rồi nhưng không biết chắc là có chạy Adword và bùng tiền chưa.

Mình gọi điện lên Google và hỏi về Domain đó tại sao không thể chạy Adwords, và đã được các bạn hỗ trợ của Google cho biết “Domain này đã từng chạy quảng cáo adwords từ rất lâu rồi và cái domain này của anh google không được chạy quảng cáo nữa đâu ạ”.

Đúng là buồn thật!

Lý do giải thích cho trường hợp này đó là do ngày xưa chủ cũ của domain đó chạy quảng cáo của Google “ Bùng tiền ”. Nên giờ người chủ mới này làm cách nào cũng không chạy quảng cáo adword được nữa.

Đúng là “ kẻ ăn ốc người đổ vỏ”.

Hiện nay, Google rất hay xem xét và rất thắt chặt việc chạy quảng cáo ở mức tối đa. Có thể nói qua mỗi đợt “Bão” vô số quảng cáo bị chặn, tài khoản bị khóa vì vi phạm chính sách. Nguyên nhân này do đâu?

Câu chuyện tôi vừa kể cho bạn là một dẫn chứng.

Ngoài ra, còn có quá nhiều người dùng mánh khóe, họ chạy quảng cáo của google để kiếm tiền từ Khách hàng không hiểu biết trong nghành, rồi họ bùng tiền, lấy trắng trợn số tiền được trả cho việc chạy quảng cáo. Trong khi, người Khách hàng chủ của domain đó không hề biết chuyện này.

Kết luận lại, sau lần chạy bùng tiền đó Domain này sẽ bị lịch sử xấu, bị cắm cờ, dẫn đến SEO rất khó lên top, quảng cáo google thì cứ mở ra lại bị khóa không thể chạy được.

Các bạn lưu ý nhé, khi bắt tay kinh doanh buôn bán gì mà muốn xây dựng website thì nên tìm người hiểu biết về lĩnh vực này tư vấn, kiểm tra Domain đó cho nhé.

Tránh trường hợp mất tiền “ NGU ” như câu chuyện trên.

Nguồn: gsb.edu.vn

Read More

Cách tạo ra giá trị từ Digital Marketing?

Mỗi doanh nghiệp khi đầu tư vào digital marketing cách này cách khác thì điều cuối cùng họ mong muốn nhìn thấy là giá trị hay hiệu quả từ sự đầu tư này mang lại.

Trong infographic sau, chúng ta cùng theo dõi những hoạt động, thống kê và xu hướng liên quan đến Tìm kiếm Khách hàng và Tối ưu hóa Khách hàng, hai hoạt động chính mà các nhà marketing cần cân bằng để tạo ra giá trị.

Theo giới phân tích nhận định, digital marketing là ngành đáng giá 62 tỉ đô la ở Mỹ và được chia làm hai hoạt động chính: Tìm kiếm khách hàng và Tối ưu hóa khách hàng. Trong khi hầu hết mọi doanh nghiệp đều đã và đang làm tốt  khâu tìm kiếm khách hàng thì họ lại tỏ ra khá sơ sài hoặc thiếu đi bước quan trọng còn lại. Hãy nhớ rằng cả hai đều quan trọng đối với thành công của doanh nghiệp.

Nguồn: EQVN

Read More

Tại sao tên miền của bạn bị blacklist khi sử dụng email marketing?

Có rất nhiều lý do khiến tên miền của bạn bị blacklist bởi các nhà cung cấp dịch vụ ESP và ISP khi sử dụng email marketing. Nhưng lý do cơ bản nhất khiến domain của bạn bị blacklist là do domain đó nhận quá nhiều report spam từ người nhận.

Điều này được giải thích là do, trong quá trình gửi email marketing, các yếu tố sau sẽ được theo dõi bởi các ISP quốc tế:

- Địa chỉ IP gửi
- Domain của nhà cung cấp dịch vụ
- Tên người gửi
- Domain của địa chỉ email gửi
- Domain của địa chỉ email phản hồi
- Danh sách email người nhận
- Nội dung email
...

Đây là những yếu tố cơ bản các ISP sẽ theo dõi quá trình gửi email marketing trong một thời gian dài chứ không chỉ là 1-2 ngày hay 1-2 chiến dịch. Sau 1 thời gian, các ISP sẽ đánh giá toàn bộ các yếu tố này dựa trên:

- Số lượng email hỏng
- Số lượng người ngừng nhận tin
- Số lượng người Report Spam

Nếu 3 yếu tố trên đạt đến một tỉ lệ nhất định vượt mức cho phép, các ISP sẽ hạ thấp tất cả các yếu tố từ nhà cung cấp cho tới người sử dụng. Tức là:

- Khi có 1 email hỏng, nó sẽ ảnh hưởng đến tất cả các yếu tố khi gửi email marketing
- Khi có 1 email ngừng nhận tin, nó cũng ảnh hưởng tới các yếu tố đã nêu
- Khi có 1 email report spam, nó ảnh hưởng toàn bộ và nặng nề nhất tới các yếu tố trên

Trong 3 nhân tố gây ảnh hưởng, thì Report Spam là nhân tố nặng nhất, gây ảnh hưởng nặng nề nhất. Nguyên nhân chủ yếu là do:

- Họ không biết bạn là ai
- Họ không cho phép bạn gửi email tới hòm thư của bạn
- Bạn spam quá nhiều nội dung họ không quan tâm
- Họ đã ngừng nhận bản tin nhưng bạn vẫn gửi tới họ
- Cưỡng bức họ nhận email của bạn

Khi bạn triển khai email marketing theo cách này, 100% người nhận sẽ report spam email của bạn. Sau 1 thời gian, các ISP và ESP sẽ đưa domain của bạn vào danh sách Blacklist. Đây không phải lỗi phát sinh do nhà cung cấp dịch vụ email marketing, mà do cách sử dụng email marketing của bạn chưa đúng. Vậy làm thế nào để thoát khỏi Blacklist???

Đầu tiên bạn cần hiểu rằng, việc gỡ 1 IP hay 1 domain ra khỏi Blacklist không phải là chuyện một sớm một chiều có thể xử lý được. Bạn cần thời gian chứng minh cho các ISP và ESP rằng bạn đã thay đổi theo chiều hướng tích cực hơn. Và các bước bạn cần làm như sau:

Bước 1: Lọc danh sách email: loại bỏ email đã report spam, email hỏng
Bước 2: Cập nhật địa chỉ email mới vào danh sách
Bước 3: Sử dụng 2 địa chỉ email gửi:
+ 1 email dạng @gmail.com: sử dụng cho các danh sách mới mà bạn không chắc danh sách đó có tốt hay ko
+ 1 email dạng @domain.*: sử dụng cho danh sách tốt – những người bạn quen biết, những người đăng ký nhận tin, ….
Bước 4: Liên hệ với các ISP (đã blacklist domain) yêu cầu họ gỡ domain của bạn khỏi Blacklist liên tục (1 tuần 1 lần)
Bước 5: Áp dụng quá trình này trong 1 thời gian dài từ 3 đến 6 tháng

Read More

Phần mềm SMS Marketing miễn phí

Đối với mỗi doanh nghiệp công việc chăm sóc khách hàng chiếm một vị trí vô cùng quan trọng. Nếu làm tốt khâu này thì vị thế doanh nghiệp của bạn ngày càng được nâng cao trong lòng khách hàng. Đồng thời với một doanh nghiệp có hệ thống hoạt động liên tục 24/24, số lượng nhân viên lớn, thị trường rộng có chi nhánh đặt ở nhiều nơi thì việc cung cấp thông tin đến toàn thể nhân viên cùng một lúc sẽ gặp rất nhiều khó khăn, tốn nhiều thời gian. Ngoài ra việc giám sát và gửi thông tin cảnh báo khẩn cấp là  hết sức cần thiết. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có được thông tin nhanh chóng để xử lý mọi tình huống diễn ra ngoài ý muốn kịp thời, giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất. Vì vậy giải pháp TTV SMS  Marketing đáp ứng hoàn hảo hầu hết các nhu cầu của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau như: chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự, giám sát hệ thống, cảnh báo... thông qua hình thức nhắn tin bằng usb 3G.

Doanh nghiệp được lợi ích gì khi sử dụng phần mềm SMS Marketing?

+ Tiếp thị, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: gửi 1 nội dung tin nhắn đến nhiều số ĐTDĐ
+  Gửi tin thông báo đến toàn bộ nhân viên và khách hàng.
+  Giải pháp hiệu quả cho các trung tâm hỗ trợ khách hàng.
+  Tích hợp dễ dàng vào hệ thống quản lý của doanh nghiệp.
+  Nhận hồi đáp trực tiếp, nhanh chóng từ khách hàng.
+  Ứng dụng trong các dịch vụ thương mại điện tử,  chiến dịch marketing.
+  Kiểm tra tiền trong tài khoản không cần tháo sim khỏi thiết bị.
+  Nạp tiền trực tiếp vào tài khoản.

TTV SMS Marketing được xem là kênh thông tin có mức độ tiếp cận rất cao, 1 trong số những giải pháp tốt nhất hiện giờ để thực hiện việc gửi sms marketing số lượng lớn hàng loạt nhằm mục đích nhanh chóng tiếp cận khách hàng hoặc tiếp thị sản phẩm ra thị trường bởi khách hàng không thể bỏ qua hay xóa tin nhắn khỏi điện thoại của mình mà trong khi chưa đọc. Vì vậy chúng tôi mang đến cho bạn thêm một giải pháp tối ưu đế bạn chọn lựa nhằm quảng bá hình ảnh cũng như thương hiệu của doanh nghiệp bạn đến toàn thể khách hàng thật hiệu quả.Với quy trình hoàn toàn tự động, hoạt động liên tục 24/7 có thể gửi tin nhắn đi với tốc độ 1.200 đến 1500 tin trong một giờ với USB 3G. Điều này phục thuộc vào công nghệ mạng di động, thời điểm gửi tin (cao điểm hay thấp điểm), và chính sách của mạng (giới hạn tốc độ, số lượng tin nhắn trong một ngày,..). TTV SMS Marketing giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian để làm những công việc khác. Chi phí cho mỗi tin nhắn gửi đi từ usb 3G được quy định bởi mạng di động, giống như khi gửi từ ĐTDĐ.

Mô hình gửi tin nhắn với TTV SMS Marketing

Để triển khai hệ thống nhắn tin bạn cần:

+ 01 PC có cổng USB
+ 01 USB 3G
+ 01 SIM cho mạng: VinaPhone, MobiFone, hoặc Viettel.
+ Phần mềm gửi / nhận tin nhắn TTV SMS Marketing.

Chức năng hoạt động của GSM modem / USB 3G cũng giống như của ĐTDĐ. Chỉ khác nhau ở chỗ: với ĐTDĐ phần mềm gửi nhận tin nhắn được cài đặt sẵn trên máy, không có khả năng tuỳ biến và bạn phải thao tác bằng tay. Với USB 3G bạn có thể sử dụng phần mềm cài đặt trên máy tính để thực hiện các thao tác gửi/nhận tin nhắn theo cách tự động tùy ý bạn.

Tính năng Phần mềm gửi tin nhắn TTV SMS Marketing

Chức năng của phần mềm gửi tin nhắn TTV SMS Marketing phiên bản V1.1

+ Gửi tin nhắn đến một hoặc nhiều số ĐTDĐ:
- Nhập từng số điện thoại
- Nhập từ file: excel, text
- Lưu tin nhắn & danh bạ ra file *.xls, *.pdf4. Lập lịch gửi tin nhắn
- Theo ngày, giờ, tuần (gửi cho 1 SĐT hoặc 1 danh sách SĐT).
- Gửi cho từng SĐT theo các giờ khác nhau, import từ file excel.

+ Quản lý danh bạ:
- Thêm/Sửa/Xoá thông tin liên hệ
- Lưu danh bạ theo nhóm
- Sắp xếp phân loại danh bạ
- Gửi tin tới 1 nhóm hoặc danh sách liên hệ được chọn

Các bạn còn chần chừ gì nữa mà không bấm: Yes, tôi muốn sở hữu phần mềm sms marketing này miễn phí

Link dự phòng: http://bit.ly/TS41XV

Nguồn: TTV

Tags: phan mem sms marketing, phần mềm sms marketing, phan mem sms marketing free, phần mềm sms marketing free, phan mem sms marketing mien phi, phần mềm sms marketing miễn phí

Read More

Khi nào thì cần giá Ads Facebook rẻ?

Trước khi đọc bài này bạn có thể tham khảo thêm bài viết trước của tôi về vấn đề “giá quảng cáo Facebook”. Tôi cho rằng giá thành dù đắt nhưng được việc thì vẫn sẵn sàng chi trả. Nói như vậy không phải lúc nào chúng ta cũng sẵn sàng tươi cười móc hầu bao trả, có một số lúc có thể và chúng ta cũng nên cố gắng đạt giá càng thấp càng tốt. Đó là những lúc sau đây:

 1) Tăng like cho Fanpage dạng cộng đồng.

Với 1 Fanpage kiểu như “Hội độc thân”, “Cười Vỡ Bụng” … là những Fanpage dạng sở thích, phần lớn mọi người đều có thể tương tác với tin giải trí Fanpage đưa. Vậy nên nếu khi quảng cáo để tăng fan thêm cho Fanpage chắc chắn chúng ta đều mong muốn chi phí càng thấp càng tốt rồi. Hầu hết Fanpage cộng đồng chỉ chịu giá quảng cáo lúc đầu cao còn về sau thì càng nhiều người tương tác, càng nhiều fan, người dùng bị hiệu ứng tâm lý đám đông, hành động like dễ dàng hơn khi nhìn thấy quảng cáo nên giá sẽ thấp hơn.

Trái ngược với các Fanpage cộng đồng chung chung kiểu trên, với các Fanpage nhằm mục đích bán hàng hay xây dựng nhóm cộng đồng đặc thù mà người dùng trong xã hội có quy mô nhỏ (ví dụ như Hội xe cổ, hội kiến trúc sư …) thì việc mong muốn giá thấp là khó hơn nhiều. Suy cho cùng Facebook tính giá quảng cáo theo lượt hiển thị nên với tỷ lệ nhóm người dùng thấp thì chúng ta phải chấp nhận 1 chi phí cao hơn để duy trì lượt hiển thị đầu tiên khi người ta online sẽ nhìn thấy quảng cáo là đương nhiên rồi.

2) Quảng cáo cho một sản phẩm mới hoàn toàn (dạng nhận diện).

Với một sản phẩm mới cần phải cho người ta nhìn thấy nhiều lần để họ biết tới sản phẩm. Để họ tin tưởng vào những thông điệp về sản phẩm mà mình đưa ra rồi sau đó họ mới dẫn tới quyết định mua hàng thì chúng ta có thể cố gắng khống chế chi phí càng thấp càng tốt để tiếp cận được nhiều người hơn cũng như số lần quảng cáo hiển thị cho một người cũng nhiều hơn. Sau đó chúng ta mới chạy lại lần nữa quảng cáo cho những người quan tâm để họ mua hàng.

3) Quảng cáo cho một tin đăng nhờ trên Fanpage khác.

Khi chúng ta đưa tin trên một Fanpage khác không phải mình quản trị, thông thường là những Fanpage cộng đồng có nội dung liên quan thì bản thân Fanpage đã có lượng người quan tâm nhất định. Việc chúng ta quảng cáo để gia tăng tiếp cận nhiều người hơn nữa. Do mục tiêu tiếp cận càng nhiều càng tốt cũng như toàn bộ tương tác từ quảng cáo sẽ tính cho Fanpage kia, không phải Fanpage của ta nên giá CPM, action càng thấp sẽ càng có lợi cho túi tiền của ta.

Note: Đây cũng là một cách thăm dò thị trường rất hay, chẳng hạn tôi bán bộ sách chiêm tinh, khi đưa lên trên Fanpage “Mật ngữ 12 chòm sao” tôi thấy tương tác không nhiều, quảng cáo giá đắt điều đó chứng tỏ sách có vấn đề hoặc tin tôi đưa chưa đúng cái fan Mật ngữ 12 chòm sao cần.

4) Quảng cáo cho một chương trình, sự kiện đã đầu tư rất nhiều vào ưu đãi.

Với một chương trình ưu đãi chẳng hạn giảm 60-70%, khi chúng ta đưa ra nó chúng ta đã phải tốn kém nhiều chi phí để tạo khuyến mại đồng thời các chi phí phát sinh về quản lý, nhân viên làm thêm giờ… Nếu chúng ta lại tốn tiếp giá CPM, action Facebook đắt nữa thì điều đó là bất hợp lý. Chúng ta phải mất nhiều tiền hơn để có khách hàng so với đối thủ, mặt bằng chung thị trường. Lúc này chúng ta cần giá Facebook Ads rẻ để hợp lý chi phí của mình so với lợi nhuận để tài chính doanh nghiệp được cân đối. Trừ phi chúng ta đầu tư xây dựng hệ thống khách hàng thân thiết cho tương lai và nhận diện thương hiệu như Amazon, Lazada chúng ta mới nên trả cả 2 thứ cùng đắt.

Nguồn: Thành blogger

Read More

Long Tail Keywords

Long-tail keyword là những từ khóa dài, mang tính chi tiết về 1 sản phẩm, dịch vụ hay một vấn đề nào đó. Những từ khóa dài sẽ tiếp cận chính xác với mục tiêu hơn, giảm thiểu độ cạnh tranh so với các từ khóa ngắn, chung chung.

Với số lượng người dùng truy cập vào website của bạn thông bộ máy tìm kiếm, thì chỉ khoảng 20% thông qua từ khóa chính, còn lại thông qua các từ khóa chi tiết.

Ví dụ: từ khóa “phần mềm” sẽ có tính cạnh tranh rất cao và không đúng mục tiêu của người cần tìm, nhưng với từ khóa dài “phần mềm chỉnh sửa ảnh” hay "Phần mềm nghe nhạc" người ta sẽ tìm đúng trang cần tìm hơn và đồng nghĩa bạn tìm đúng với khách hàng tiềm năng.

Do đó, nếu bạn muốn bán hàng ( Sale ) thì hãy lựa chọn các từ khóa dài ( Long tail Keyword ) , những từ khóa này thực sự hiệu quả cho công việc kinh doanh của bạn.

Tags: Longtail Keywords

Read More

10 điều Doanh nhân đừng bao giờ tự huyễn hoặc bản thân

"Ảo tưởng sẽ là liều thuốc độc giết chết bạn và công việc kinh doanh của bạn trong khi bạn vẫn đang ngơ ngác không biết điều gì xảy ra" - Mr. Cheese

Không kể bạn là doanh nhân hay chuyên gia ở bất cứ lĩnh vực nào, nếu bạn muốn thành công, dưới đây là 10 câu bạn đừng bao giờ tự huyễn hoặc bản thân.

Đôi khi chỉ một chuyển biến nhỏ trong góc nhìn cũng tạo ra sự khác biệt lớn.

1. “Chỉ cần một ý tưởng thật tuyệt vời là đủ”.

Ai cũng có những ý tưởng tuyệt vời, nhưng chỉ những ý tưởng được bạn thực thi mới là những ý tưởng có giá trị.

Nếu bạn đang đi tìm một ý tưởng lớn lao có khả năng thay đổi cuộc đời hay việc làm ăn của bạn, hãy lùi lại một bước và cân nhắc.

Mỗi ngày, hãy dành ra vài phút để tìm ra một ý tưởng đột phá, sau đó dồn hết tâm sức vào thực thi để giúp công việc hoặc cuộc sống tốt đẹp hơn.

Sửa những gì cần sửa, tìm cách phục vụ khách hàng tốt hơn, đó mới chính là những ý tưởng bạn thực sự cần.

2. “Mình hoàn toàn xứng đáng với điều đó”.

Cũng có thể là bạn làm việc rất chăm chỉ và hy sinh vô số thứ, nhưng đức tính cần cù hay sự hy sinh không phải là kết quả, nó chỉ làm một vài yếu tố trong cả quá trình.

Điều duy nhất mà bạn xứng đáng là điều bạn đạt được ở cuối đường.

Vì vậy, ví dụ, đừng rút tiền mặt khỏi công ty để tự thưởng cho bản thân vì bạn đã làm việc chăm chỉ và bạn “hoàn toàn xứng đáng” với điều đó, vì khoản tiền bạn rút ra hoàn toàn có thể tiếp tục “đẻ” thêm nhiều tiền nếu bạn để lại.

Hãy rút tiền mặt ra khi công ty của bạn đã và sẽ sinh lãi “khủng”, đó mới là lúc bạn nên tự thưởng.

3. “Giá như có thêm nhiều vốn thì tốt biết mấy”.

Không công ty nào là đủ vốn. Theo số liệu của Cục điều tra số liệu Mỹ, 30% các doanh nghiệp nhỏ khởi nghiệp với số vốn ít hơn 5.000USD, và 10% chủ doanh nghiệp nhỏ chỉ dùng thẻ tín dụng để gây quỹ một phần hoặc toàn phần cho việc làm ăn.

Có thể bạn không điều khiển được lượng vốn bạn có trong tay, nhưng bạn có nhiều quyền kiểm soát đối với chi phí và doanh thu.

Vì vậy, hay ngừng ước ao về khoản vốn mà bạn không có, thay vào đó tập trung tìm cách xoay xở với những thứ bạn đang có, đặc biệt là “vốn nhân lực” – là chính bạn.

4. “Sẽ chẳng sao đâu nếu thắt lưng buộc bụng một chút”. 

Nếu bạn làm trong ngành kinh doanh, việc tập trung nâng cao năng suất và giảm thiểu chi phí là hoàn toàn tự nhiên.

Nhưng thường thì không có cách nào để vừa giảm chi phí mà lại vừa tăng lời, nhất là trong marketing và truyền thông.

5. “Có khách hàng trung thành rồi, chẳng lo gì”.

Có được khách hàng trung thành là rất khó, nhưng để mất họ lại cực kỳ dễ.

Ví dụ, tôi thích cái shop xe đạp gần nhà đến nỗi tôi thậm chí trả tiền cao hơn một chút để mua sắm ở đấy, nếu không sẽ thấy bứt rứt.

Với một chiếc xe ở đó có giá 3 triệu, vẫn chiếc ấy ở chỗ khác có giá 2 triệu 9, có thể tôi sẽ không mua, 2 triệu 8 ư? Cũng có thể không. Nhưng 2 triệu 5 thì chắc chắn tôi sẽ chuyển mua tại cửa hàng mới.

Thực ra, khách hàng trung thành cũng chỉ vì lợi ích chính bản thân, dịch vụ tốt có thể bù đắp lại khoảng giãn giữa giá cả, nhưng chỉ trong một chừng mực nhất định.

Thêm vào đó, chính các đối thủ cạnh tranh cũng đang cật lực hạ giá và tăng chất lượng dịch vụ để câu khách, nên việc ngồi yên an tâm chờ khách hàng quay trở lại là một chiến lược tồi.

6. “Hãy tập trung marketing để nâng cao nhận thức khách hàng”. 

Theo cách nghĩ truyền thống, khách hàng sẽ thực sự mua hàng sau khi họ bắt gặp một quảng cáo nhiều lần, đó là "nhận thức" được nâng cao.

Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp mới nào cũng trường vốn để theo đuổi phương pháp vừa dài lâu vừa tốn kém như vậy.

Luôn luôn hướng tới xây dựng một chiến dịch quảng cáo trực tiếp, sáng tạo và có hiệu quả tức khắc, dù ở mức độ nào. Sau đó hãy thúc đẩy dần dần.

“Mức độ nhận thức” là một khái niệm rất khó đo đạc, nhưng doanh thu thực tế thì hoàn toàn có thể.

7. “Tôi muốn công ty mình như một đại gia đình hạnh phúc”

Việc duy trì một môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết và có tính tương trợ là một yếu tố cần thiết, nhưng nhớ rằng một công ty sẽ không bao giờ giống như một gia đình.

Các nhân viên cũng như khách hàng, họ hành động vì lợi ích riêng. Khi lợi ích riêng không tương đồng với lợi ích của cả công ty, họ sẽ bỏ, đó cũng là điều tốt cho tổ chức.

Môi trường làm việc ấm áp, thân thiện là tốt, nhưng đừng để nó lấn át lợi nhuận và tính bền vững. Dính đến tiền thì đến gia đình còn lục đục, đừng nói là “đại gia đình” công ty.

8. “Tôi chỉ là một mảnh ghép nhỏ trong bài toán lớn”.

Đúng, nhưng không hoàn toàn. Mọi nhân viên đều quan trọng, nhưng bạn – một người lãnh đạo – quan trọng hơn. Bạn quyền lực hơn, đồng nghĩa với trách nhiệm nặng nề hơn.

Cuối cùng, công ty phản chiếu một phần con người bạn, bạn đang né tránh nhiệm vốn có khi nghĩ mình chỉ là một mảnh ghép nhỏ, không đủ ảnh hưởng.

9. “Tiếng tăm qua lời đồn là một điều tốt cho công ty”. 

Tiếng tăm truyền miệng là một hình thức khó kiểm soát và đẩy công ty bạn vào thế bị động.

Không cần biết bạn nỗ lực để điều này xảy ra đến mức nào, không phải khách hàng nào cũng lập tức trở thành “fan cuồng” và bàn tán về chất lượng sản phẩm công ty tới bạn bè của họ.

Không thể phủ nhận tầm quan trọng và lợi ích của những lời đồn tích cực, tuy nhiên để có được nó, hãy chủ động nâng cao chất lượng sản phẩm, nó sẽ tự đến.

10. “Cứ mặc kệ nó… rồi sẽ đâu vào đấy”.

Đôi khi bạn không thể bỏ mặc mọi người tự vật lộn được. Để nhân viên tự học từ thất bại là việc nên làm, nhưng đôi lúc bạn cần phải nhúng tay vào.

Trước khi bạn giao việc cho một ai đó, nên quyết định mức độ tham gia của bạn trong công việc ấy. Sau đó theo dõi tiến trình của họ và can dự khi cần thiết.

Nhân viên có thể tự rút kinh nghiệm từ lỗi lầm, nhưng họ cũng có thể học hỏi được nhiều từ lãnh đạo.

Đôi khi, nếu “cứ mặc kệ nó”, nhân viên sẽ có những bài học quý, còn thiệt hại thì bạn lại phải gánh chịu.

Nguồn: Mr.Cheese

Read More

5 cách giúp bạn rời khỏi văn phòng đúng giờ

Bạn thường (nghe) than phiền rằng công việc quá bận rộn đến nỗi không có thời gian cho gia đình, bạn bè và những mối quan hệ xã hội khác. Thực tế, bạn vẫn có thể cân bằng công việc và cuộc sống nếu biết áp dụng câu nói “Work Smart, Not Hard” (tạm dịch: hãy làm việc một cách thông minh, thay vì vất vả làm việc).

Dưới đây là 5 cách giúp bạn làm việc thông minh hơn và thành công hơn bất kể đang làm việc trong lĩnh vực nào.

1. Lên kế hoạch làm việc hằng ngày, tuần và tháng

Sắp xếp thời gian làm việc hợp lý, chia nhỏ khối lượng công việc, xác định thời hạn và ưu tiên thứ tự nhiệm vụ cần phải hoàn thành. Đây là những bước đầu tiên giúp bạn tránh rơi vào tình trạng “rối việc” và không biết bắt đầu từ đâu.

2. Tránh ôm đồm nhiều việc 

Sẽ luôn có những việc mà bạn không thể làm tốt hơn người khác. Nếu bạn thực sự đang bị quá tải hay gặp khó khăn trong một nhiệm vụ nào đó, đừng âm thầm “chịu đựng”, hãy lên tiếng nhờ sự giúp đỡ từ đồng nghiệp hoặc học cách giao quyền cho người khác. Điều này không chỉ đảm bảo chất lượng công việc mà còn giúp rèn luyện cách làm việc tập thể.

3. Luôn đặt 2 mức “deadline” 

Một mẹo nhỏ giúp bạn luôn hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn: Luôn đặt 2 mức thời hạn cho mỗi nhiệm vụ. Mức đầu tiên cách 1-2 ngày trước mức thời hạn sau cùng. Nhờ đó, bạn sẽ luôn đảm bảo có một khoảng thời gian dự trù cho những sự việc xảy ra không theo kế hoạch ban đầu, hoặc có thêm thời gian chuẩn bị tốt hơn cho những dự án/nhiệm vụ sắp tới.

4. Giữ nơi làm việc tránh bị sao lãng

Đây chính là bí quyết giúp bạn luôn giữ tinh thần tập trung cao độ và làm việc một cách hiệu quả nhất. Hãy hình dung bạn sẽ lãng phí bao nhiêu thời gian để hoàn thành một công việc/nhiệm vụ nếu cứ 5 phút lại lướt facebook, kiểm tra email hay “chat” với bạn bè.

5. Viết email ngắn gọn và tập trung vào vấn đề

Không cần đến một đoạn văn dài nếu có thể diễn đạt chủ ý chỉ với một câu ngắn gọn. Không chỉ giúp tránh lãng phí thời gian của bạn và người nhận, mà bởi vì mọi người có xu hướng trả lời nhanh hơn cho những thông điệp email trực tiếp và súc tích.

Read More