Thứ Tư, 28 tháng 1, 2015

Tăng view An Toàn cho video với cách tăng lượt xem mới

Xin chào các bạn, việc tăng lượt xem hay còn còn gọi là view cho kênh youtube của bạn là điều không thể thiếu, với số lượng view đủ chúng ta có thể dễ dàng xin vào NET hơn, hoặc hỗ trợ rất tốt cho SEO video lên thứ hạng cao.

Trước đây mình cũng đã có hướng dẫn tới các bạn phần mềm iview sử dụng rất hiệu quả ở bài viết hướng dẫn tăng view cho youtube tuy nhiên phần mềm iview miễn phí giờ tạm thời đã bị ngừng đăng ký tới tận năm sau và chưa biết bao giờ thì mở lại, bản trả phí thì dùng vẫn ngon, nếu bạn nào có điều kiện mình khuyên nên mua bản trả phí vì nó giúp ích được rất nhiều việc.

Tuy nhiên với những bạn không có tiền mua và cũng chưa kịp đăng ký sử dụng thì sao? Ở bài viết ngay hôm nay mình sẽ giới thiệu đến các bạn một cách thức mới có thể giúp các bạn view video an toàn và lại vô cùng hiệu quả, bạn sẽ không cần phải cắm máy chứ iview mà vẫn có một lượng view video chất lượng.

Nhưng mình xin lưu ý với các bạn, tuy cách thức sau đây của mình giúp các bạn tăng view nhanh chóng nhưng đừng nên quá tham lam kẻo chẳng được gì lại mang vạ khóa kênh


Đầu tiên để bắt đầu bạn sẽ phải tải 2 tools mà mình cung cấp sau đây.

Proxy Finder - Công cụ tìm kiếm proxy nhanh chóng

301ViewPumper - Tools giúp chúng ta tăng view từ Proxy

Đầu tiên các bạn giải nén file của phần mềm Proxy Finder lên và bật file ProxyFinder.exe và chúng ta bắt đầu tìm kiếm Proxy để sử dụng.



Chọn tìm proxy như trong hình và Save lại thành một file danh sách Proxy sau đó chúng ta sẽ chuyển qua sử dụng phần mềm 301ViewPumper

Giải nén phần mềm 301ViewPumper sau đó bật 301ViewPumper.exe lên sẽ thấy giao diện chương trình như sau.


Ở trong hình mình chỉ tăng 50 view rồi tắt đi và kết quả được cập nhật ngay trên phần quản lý video của mình sau ít phút.


Nguyên lý của cách này là chúng ta sử dụng Proxy như một người dùng khác nhau vào xem để tăng view, chính vì làm như thế nên mình khuyên các bạn nên tăng 50 view 1 lúc sau đó tạm dừng và 30 phút sau lại view tiếp, cứ thế một ngày sẽ được khá nhiều view và không lo dính lỗi 301 view nhé.

Nguồn: thichviet

Thứ Sáu, 23 tháng 1, 2015

Cách vào các trang Web bị chặn với AnonymoX trên Firefox

Bạn truy cập vào một tên miền nào đó nhưng bị chặn lại vì dòng thông báo proxy không thích hợp, khiến bạn không thể truy cập đến trang web hay dịch vụ đó. Và AnonymoX sẽ là giải pháp dành cho bạn lúc này. Tiện ích hỗ trợ bạn vào các trang Web bị chặn trên Firefox dễ dàng.

AnonymoX mang đến cho bạn khả năng ẩn IP đối với những trang Web mong muốn. Phần mềm này sử dụng cách thức thay đổi địa chỉ liên tục, cung cấp nhiều IP giả từ nhiều địa chỉ để giấu địa chỉ IP thật sự giúp bạn có thể dễ dàng truy cập vào các trang Web bị chặn.



HƯỚNG DẪN VÀO CÁC TRANG WEB BỊ CHẶN VỚI ANONYMOX TRÊN FIREFOX

Bước 1: Tải và cài đặt AnonymoX trên trình duyệt Firefox. Bạn có thể tải phiên bản mới nhất của AnonymoX. Trong quá trình tải về, xuất hiện hộp thoại hỏi bạn có muốn cài đặt nó trên máy tính không, bạn chọn Allow


Bước 2: Nhấn Install để bắt đầu quá trình cài đặt


Bước 3: Chọn Restart now để khởi động lại trình duyệt.


Bước 4: Để đổi proxy các bạn click vào dấu X ở góc phải thanh địa chỉ → tick chọn Active.


Bước 5: Bây giờ proxy của bạn đã được đổi. Mặc định là USA, bạn có thể chọn lại khu vực khác.


Có khá nhiều trang Web mà bạn không thể truy cập được, vì đa số người dùng Việt Nam bị giới hạn Proxy vào các trang web đó. Với phần mềm AnonymoX giúp bạn thay đổi proxy mặc định của máy tính thì việc truy cập những trang web đó không còn là khó khăn nữa.

Thứ Ba, 20 tháng 1, 2015

Nhận Diện và "Đối Phó" Với Khách Hàng


Ai trong chúng ta cũng muốn bán được hàng. Tuy nhiên, không phải lúc nào mong muốn ấy cũng được trọn vẹn.

Thậm chí, khi đã bán được hàng rồi, không phải lúc nào chúng ta cũng cảm thấy vui vẻ và dễ chịu (dù tiền đã nằm gọn trong túi).

Sẽ có những khách hàng rất hách dịch và khó chịu, khiến chúng ta phát điên khi tiếp họ (dù là tiếp trực tiếp, qua điện thoại, email hay chat online).

Thực ra, mọi thứ không quá kinh khủng đến vậy. Sở dĩ có cảm xúc đó là vì chúng ta đang thiếu kỹ năng nhận diện và ứng xử với khách hàng. Chúng ta chưa hiểu được những nguyên nhân tạo nên sự vô cớ kỳ lạ nơi khách hàng.

Infographic dưới đây sẽ cho bạn cái nhìn tổng qua về các dạng khách hàng và cách để ứng xử phù hợp với họ

Chủ Nhật, 11 tháng 1, 2015

7 chìa khóa giúp bán hàng qua điện thoại hiệu quả


Bên cạnh những yếu tố thuận lợi về mặt thời gian, chi phí đi lại, phương pháp bán hàng qua điện thoại cũng ẩn chứa nhiều thử thách đòi hỏi người bán hàng phải vượt qua. 7 chìa khóa vàng dưới đây sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm thực hiện những cuộc điện thoại chào hàng thành công.

1.Nguyên tắc khi gọi điện thoại cho khách hàng

Trước khi tiến hành gọi điện cho khách hàng để giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của mình bạn cần nắm rõ một số nguyên tắc nhất định để tránh gây ấn tượng không tốt với khách hàng của mình:

- Bạn phải luôn luôn là người chủ động liên lạc với khách hàng

- Đừng gọi quá sớm hay quá trễ

- Đừng gửi lời nhắn vào hộp thư thoại trả lời sẵn. Nếu họ đi vắng có thể gọi di động hoặc gọi lại sau

- Đừng thúc giục người đối diện nhanh chóng đưa ra câu trả lời, đừng khiến họ ám ảnh với các cuộc gọi của bạn. Điện thoại rất tiện lợi nhưng nếu bạn lạm dụng nó, đối tác và khách hàng có thể cảm thấy đang bị đeo bám.

2. Chuẩn bị thật kỹ nội dung cuộc gọi

“Không – chuẩn – bị” là “Chuẩn – bị cho sự thất bại”. Đó là nguyên tắc bất di bất dịch của bất cứ ngành nghề nào, đặc biệt là lĩnh vực bán hàng qua điện thoại. Khi gọi điện thoại, hãy luôn biết rõ mình muốn nói gì. Có thể gạch đầu dòng trước những điều định nói và cần nói. Như thế bạn sẽ tiết kiệm được thời gian cho bạn và cho cả khách hàng.

Trước mỗi cuộc điện thoại, hãy tìm hiểu thật kỹ những thông tin về khách hàng trên phần mềm nghiệp vụ và nếu có thể hãy thu thập thông tin liên quan đến cá tính, thói quen, sở thích của người bạn sẽ thực hiện cuộc gọi.


3. Lựa chọn cách nói chuyện phù hợp

Trong khi gọi điện cho khách hàng, bạn nên điều chỉnh cách nói chuyện cho thích hợp với từng đối tượng. Dựa trên những thông tin về khách hàng mà bạn có trong tay cũng như ấn tượng ban đầu khi nói chuyện điện thoại bạn cần biết cách điều chỉnh phong cách nói chuyện cho tự nhiên và phù hợp. Những người bận rộn thường thích cách tiếp cận trực tiếp, nói ngắn gọn và hạn chế nói chuyện phiếm. Những người dễ hoà đồng thì thích nói chuyện thân mật hơn một chút.

4. Hãy tập trung vào vấn đề trọng tâm

Bạn phải ngay lập tức thu hút sự chú ý của khách hàng. Khách hàng không có nhiều thời gian dành cho bạn nhất là giao tiếp qua điện thoại. Hãy đi thẳng vào vấn đề đừng cố dài dòng giải thích. Bạn hãy nói với khách hàng rõ, bạn đang mang đến những giá trị và lợi ích cho khách hàng.

5. Giải đáp thẳng thắn thắc mắc của khách hàng

Trong quá trình trao đổi trên điện thoại về sản phẩm, dịch vụ khách hàng có thể sẽ đưa ra các thắc mắc, câu hỏi, băn khoăn của mình. Hãy trả lời thẳng câu hỏi của đối tác. Tránh ậm ừ dễ tạo sự không chuyên nghiệp.

Bạn cần phải chuẩn bị trước cả những câu hỏi thường gặp của khách hàng để có thể giải đáp ngay lập tức. Đừng để họ phải đợi chờ hay nhận được thông tin giải đáp không thỏa mãn. Nếu bạn không khéo léo giải đáp được các thắc mắc của họ thì rất có thể họ sẽ nghĩ bạn không hiểu gì về sản phẩm của mình hoặc nghi ngờ chất lượng sản phẩm của bạn. Hãy chú ý cẩn trọng về điều này.

6. Xác nhận lại những điều đã trao đổi

Bạn đã có một cuộc trao đổi với khách hàng qua điện thoại thành công và suôn sẻ nhưng vào cuối buổi nói chuyện, hãy xác nhận lại những điều đã trao đổi. Như thế cả hai có thể xem mình đã thống nhất với nhau được điều gì để có thể đưa ra cách giải quyết thích hợp. Và phải chắc chắn rằng những thỏa thuận của bạn và khách hàng sẽ được tiến hành theo đúng thời gian đã trao đổi.

7. Cuộc gọi cảm ơn khách hàng

Có câu “Khách hàng là thượng đế”, chính vì vậy đây là nguyên tắc cơ bản không chỉ với bán hàng qua điện thoại mà bất cứ phương thức bán hàng nào cũng cần áp dụng.

Bạn đã có những trao đổi cụ thể để giúp khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình. Và đừng quên một cuộc gọi để cảm ơn khách hàng đã sử dụng sản phẩm của mình. Trong khi cảm ơn bạn có thể giới thiệu thêm cho khách hàng về những dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì hay hướng dẫn thêm về cách sử dụng, bảo quản sản phẩm. Hay thậm chí là quảng bá thêm một số sản phẩm mới của công ty, điều này thật dễ dàng.

Nguồn: Phạm Ngọc Anh

6 bí quyết để từ bỏ thói quen trì hoãn trong công việc

Bạn có thể giảm thiểu stress, tránh mắc những sai lầm không đáng có khi làm như vậy và tổ chức hợp lý công việc cùng với cuộc sống của mình tốt hơn nếu loại bỏ được thói quen trì hoãn.


Có thể bạn nghĩ rằng mình sẽ làm việc tốt nhất lúc thời hạn chót đang hiển hiện trước mắt vì khi đó bạn mới dốc hết toàn bộ sức lực để làm. Tuy nhiên, bạn có thể giảm thiểu stress, tránh mắc những sai lầm không đáng có khi làm như vậy và tổ chức hợp lý công việc cùng với cuộc sống của mình tốt hơn nếu loại bỏ được thói quen trì hoãn.

1. Học cách ưu tiên phân loại

Hãy kể tên vài việc bạn làm khi trì hoãn công việc hiện tại. Đó có thể là xem phim, đọc các bài đăng mới trên Facebook hay thậm chí là đi rửa chiếc cốc, trong khi bạn thực sự cần xử lý xong bản báo cáo đó. Giống như một bác sỹ chuyên nghiệp, mọi việc bạn làm cần được chẩn đoán bằng phương pháp phân loại ưu tiên. Việc nào cấp bách nhất và cũng là việc quan trọng (và sẽ gây rắc rối lớn nếu không làm) đồng thời chỉ mất vài giây? Hãy lên kế hoạch đường đi nước bước của bạn cho phù hợp.

2. Hãy thực tế về mặt thời gian

Không thể bàn cãi đây là phần khó nhất cần khắc phục đối với việc trì hoãn, nhưng có lẽ bạn không nhận thấy một công việc đã tốn bao nhiêu thời gian - ngay cả khi bạn đã làm theo cách đó trong nhiều năm. Tuy nhiên, hãy tập trung vào thời gian và trừ hao cho bản thân một chút thời gian. Hàng tháng, hãy viết ra chính xác số thời gian bạn cần để hoàn thành mỗi công việc. Bạn sẽ cảm thấy ngạc nhiên.

3. Lập ra một cơ chế thưởng

Những người hay trì hoãn muốn sự hài lòng ngay lập tức. Để thỏa mãn nhu cầu đó, hãy cho bản thân một cơ chế thưởng. Ví dụ, nếu bạn làm những việc X với X thời gian, bạn sẽ “được” thêm 15 phút lướt các trang web chuyên “tám” chuyện về các ngôi sao.

4. Chịu trách nhiệm

Nếu có ai đó giúp bạn phải chịu trách nhiệm như bạn cùng phòng hoặc đồng nghiệp, hãy đưa cho họ danh sách những việc bạn hy vọng sẽ thành công và nhờ họ kiểm tra cùng với bạn. Tuy nhiên, hãy cố tìm người mà bạn không muốn dễ dàng lợi dụng. Nếu không, bạn có thể khiến họ bực mình hoặc họ sẽ tự dưng phải làm một việc không được trả tiền.

5. Viết ra những tác động tiêu cực

Mỗi ngày, hãy viết ra những tác động tiêu cực sẽ xảy ra đối với bạn, gia đình và các cấp độ stress khi bạn trì hoãn. Ép bản thân tự kiểm điểm có thể thúc ép bạn thay đổi khi mọi cách đều thất bại. Ngoài ra, nó cũng nhắc nhở rằng các hành động của bạn đang tạo ra sự khác biệt đối với cuộc sống của những người khác.

6. Nhờ tư vấn

Ai cũng có thể nhận được ích lợi từ việc kiểm tra sức khỏe tinh thần (cũng như các phần kiểm tra sức khỏe khác). Một chuyên gia trị liệu hoặc tư vấn có thể giúp bạn phát hiện tận gốc các vấn đề trì hoãn và là một trong số những người bắt bạn chịu trách nhiệm, đồng thời giúp bạn tạo ra những thay đổi tích cực, tốt đẹp hơn.

Thật không dễ chuyển từ người hay trì hoãn sang công dân hạng A, nhưng những bí quyết trên có thể tạo ra thay đổi tuyệt vời đối với cuộc sống của bạn.

Nguồn: Trí Thức Trẻ

Thứ Năm, 25 tháng 12, 2014

3 nguyên nhân khiến Hôn nhân và Kinh doanh cùng thất bại


Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng giữa Hôn nhân và Kinh doanh có nhiều điểm tương đồng thú vị. Và sự thất bại trong 2 lĩnh vực này cũng xuất phát từ những nguyên nhân giống nhau. Hãy cùng khám phá giữa thất bại trong hôn nhân và thất bại trong kinh doanh có những điểm tương đồng nào ngay sau đây.

Nhà tâm lý học Peter Pearson xây dựng Viện nghiên cứu Các Cặp đôi cùng với vợ – Ellyn – vào năm 1984 ở Menlo Park, California, trái tim của thung lũng Silicon nổi tiếng. Với Peter Pearson, bắt đầu một công việc kinh doanh cũng giống như bắt đầu cuộc hôn nhân ở những khía cạnh nhất định, đây đều là những cuộc đầu tư mạo hiểm với những sai lầm giống nhau thường diễn ra. Peter cho rằng “Nhìn nhận một cách tổng quan, kinh doanh và hôn nhân thường thất bại với 3 lý do giống nhau.”

1. Lý do thứ nhất: Không ghi nhớ bài học kinh nghiệm


Peter nhận thấy, “Những mối quan hệ thất bại đều trải qua những vấn đề lặp đi lặp lại nhưng người trong cuộc không nhận ra hay học tập được gì từ chúng.” Tương tự như vậy, một công ty cũng thường phạm phải những sai lầm trong tuyển dụng, kinh doanh hoặc vận chuyển hàng hóa… những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự sụp đổ.

Bạn cần tỉnh táo và nhận ra rằng luôn luôn có những vấn đề nhất định xảy ra trong công việc hoặc trong mỗi mối quan hệ. Chìa khóa là nhìn nhận vấn đề như cơ hội để phát triển thay vì bế tắc trong đó.

Peter đã chỉ ra cho người kinh doanh, “Định nghĩa của thành công không phải là bạn không gặp phải bất kỳ vấn đề nào. Thành công là khi bạn không mắc phải cùng những vấn đề đã xảy ra vào năm ngoái.”

2. Lý do thứ hai: Không thích nghi với việc “gián đoạn”

Giáo sư hàng đầu tại Harvard Business School, Clay Christensen đã đem đến cho chúng ta định nghĩa về “gián đoạn” đó là “ diễn tả việc làm thế nào sự thay đổi của các điều kiện trong một ngành công nghiệp có thể hủy hoại hoặc nuôi dưỡng việc kinh doanh-giống như sự phát triển của truy cập Internet băng thông rộng đã cho phép Netflix phát triển mở rộng trong khi làm Blockbuster sụp đổ.”

Nếu bạn không thích nghi nhanh chóng với những chuyển dịch trong kinh doanh, bạn sẽ nhanh chóng là một phần của lịch sử, việc này cũng sẽ xảy ra với một mối quan hệ.

Với Peter Pearson thì “Nếu bạn có thêm những đứa trẻ trong gia đình, đó chính là sự thay đổi của hoàn cảnh.” Những đứa trẻ là “hố hấp dẫn”, chúng sẽ thay đổi toàn bộ cuộc hôn nhân, kéo theo và hấp thu sự chú ý của một phía, khi đó người mẹ hoặc người bố sẽ không còn giành 100% sự chú ý cho người bạn đời. Muốn duy trì cuộc hôn nhân bền vững, bạn phải tìm ra cách đền bù sự thiếu hụt ấy.


Với công việc kinh doanh, ngay khi thị trường có sự thay đổi nhất định, có thể là một ứng dụng hay đạo luật gia đời sẽ ảnh hưởng đến việc làm ăn của bạn, hãy tìm cách thích nghi và cân bằng mọi thứ. Nếu không thể đưa mọi điều về điểm thuận lợi ban đầu, hãy lướt cùng cơn sóng và làm chủ nó.

3. Lý do cuối cùng: Không dự đoán vấn đề trong tương lai

Những nhà lãnh đạo trong kinh doanh sẽ đặt ra những câu hỏi hay về tương lai của họ. Danny Meyer, điều hành của Union Square Hospitality, rất yêu thích câu hỏi “ Làm thế nào để chúng ta trở thành một công ty mà không dính dáng đến kinh doanh?” Tuy nhiên trong khi một  nhóm lãnh đạo thường đặt câu hỏi về những điều họ chưa dự đoán được, các cặp đôi khi đến với văn phòng của Peter Pearson lại hiếm khi đưa ra những yêu cầu này.

Giả sử bạn và người bạn đời là những cặp đôi có nhiều điểm giống nhau, cả hai đều làm việc hàng giờ liền tại văn phòng. Peter Pearson nhận thấy những cặp đôi này thường đi vào lối mòn, hạn chế suy nghĩ “ Nếu chúng tôi có cùng quỹ đạo cuộc sống, trở về nhà trong tình trạng gần như kiệt sức và làm việc xuyên cuối tuần. Tôi băn khoăn điều gì sẽ đến với chúng tôi trong 5 năm nữa?”

Đó chính là vấn đề mấu chốt. Không suy nghĩ về con đường bạn đang đi, bạn sẽ không thể đi đến kết quả cuối cùng. Tương tự như vậy, việc luôn đặt ra câu hỏi về quỹ đạo trong một mối quan hệ cũng rất hữu hiệu như việc tưởng tượng ra tương lai trong khi kinh doanh.


“Đa phần các cặp đôi dừng việc suy nghĩ nghiêm túc về mối quan hệ của họ ngay sau giai đoạn trăng mật. Ngay sau khi kết hôn, họ mặc định rằng mọi thứ sẽ suôn sẻ và ổn định.” Peter Pearson nhận định.Tuy nhiên, việc này không khác gì khi hai cá nhân bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh. Nhiều người sau khi khởi nghiệp đã nhanh chóng duy trì ý tưởng về việc mọi thứ đã hoàn thành và tốt đẹp. Chỉ cần bắt tay kinh doanh và mọi chuyện sẽ tự vận hành và chỉ việc ngồi mát ăn bát vàng mà thôi.

Trước khi bước vào hôn nhân nhiều cặp đôi đã vẽ ra rất nhiều dự định và viễn cảnh nhưng nhanh chóng đi theo lỗi mòn và để mặc mọi việc tự diễn ra nhất nhanh sau khi kết thúc đám cưới. Nếu cứ để mọi việc tự diễn ra, bạn sẽ nhanh chóng cảm thấy chán nản khi ngày qua ngày đều diễn ra với nhịp điệu nhất định. Những thay đổi đột ngột trong cuộc sống sẽ ngay lập tức đe dọa đến cuộc hôn nhân và nhiều cặp đôi không thể vượt qua mốc 5 năm đầu tiên chỉ vì thiếu dự đoán cho tương lai và không thể giải quyết vấn đề khi chúng phát sinh.

Nhiều người khi nảy ra ý định kinh doanh sẽ viết ra rất nhiều kế hoạch kinh doanh cùng những dòng dự đoán thị trường nhưng không phải ai cũng giữ lửa để luôn theo dõi và dự đoán được thị trường. Vậy nên, thay vì ngủ quên trên chiến thắng, và phòng trừ trường hợp đường ai nấy đi trong kinh doanh, hãy luôn dự đoán về tương lai và thích nghi với nó.

Nguồn: businessinsider.com

Thứ Hai, 1 tháng 12, 2014

Để tập khách hàng VÀNG là của BẠN

Dành ra một khoản phí lớn cho việc nghiên cứu thị trường với mục đích phân khúc là điều không dễ đối với hầu hết doanh nghiệp trong giai đoạn khó khăn.


Tuy nhiên, vẫn còn đó những cách thức tìm hiểu thị trường ít tốn kém, dù độ chính xác có thể không cao như khi chi hàng ngàn đô cho một công ty nghiên cứu chuyên nghiệp, nhưng vẫn đủ mang lại cho các nhà tiếp thị một cái nhìn vừa đủ về thị trường và có thể gợi nên những ý tưởng tiếp thị độc đáo.

Dưới đây là 4 cách phân khúc thị trường tiết kiệm có thể ứng dụng được:

1. Học từ khách hàng hiện tại

Nghiên cứu về hành vi và thói quen tiêu dùng của những khách hàng đang có là một cách phân khúc tốt nhất. Kết hợp lịch sử mua hàng với các đặc điểm của khách hàng (như vị trí địa lý, số lượng, việc làm, v.v.) có thể giúp ta xác định từng nhóm khách hàng rõ ràng.

Trong nhiều trường hợp, Excel là công cụ đắc lực để phân tích và chia nhóm khách hàng với các tính năng như lập bảng Pivot table, Conditional formatting và Filtering.

2. Tìm hiểu với những nhân viên thường xuyên tiếp xúc với khách hàng

Nếu không có sẵn dữ liệu mua hàng, ta có thể tận dụng nguồn lực nội bộ để tìm cách phân khúc.

Ví dụ, một nhân viên sales hay bộ phận tiếp nhận khách hàng, kể cả bộ phận vận chuyển cũng có thể cho bạn biết cách họ sắp xếp, phân loại hồ sơ khách hàng ra sao.

Những gì bạn biết được có thể chưa phải là kết quả tối ưu nhưng cũng đủ để bạn hình dung phần nào về khách hàng và cách phân nhóm hiện có.

3. Đánh giá bằng thước đo trên web

Với các công ty trực tuyến, một cách phân khúc khách hàng khác là phân tích hành vi dựa trên các chương trình đo lường trên web. Những chương trình chuyên dụng dĩ nhiên sẽ rất đắt đỏ nhưng bạn có thể tận dụng các công cụ phân tích web miễn phí như Google Analytics (giúp bạn hiểu rõ cách khách hàng dùng website ra sao để có cách phân khúc thích hợp).

Google Analytics là một công cụ miễn phí và cài đặt rất đơn giản, giao diện thân thiện và có nhiều loại báo cáo để bạn chọn lựa. Tuy nhiên, để trở thành “chuyên gia” của công cụ này, bạn cần dành thêm thời gian nghiên cứu.

4. Động não và nhập vai

Một giải pháp cuối cùng là bạn có thể tổ chức một buổi nghiên cứu nội bộ với sự tham gia của nhiều thành viên cốt cán trong công ty. Khi bắt đầu, bạn có thể dùng các phương pháp nghiên cứu định lượng để kích thích thảo luận theo kiểu “phán đoán của nhà quản lý” nhằm xác định các nhóm khách hàng mà công ty chính mà công ty đang phục vụ. Một số kỹ thuật bạn có thể dùng là:

1) Động não: khuyến khích mọi người nói lên ý tưởng, suy nghĩ của mình

2) Nhập vai: mỗi thành viên tham gia sẽ vào vai khách hàng, qua đó bạn có thể tìm ra những vấn đề mà một nhóm khách hàng nào đó đang gặp phải. Tiếp cận các vấn đề này cũng là một cách để tìm ra phân khúc thị trường.

- st -